Terms of use and privacy policy

1. מבוא

1.1 האתר "Cactus.Delivery" (להלן: "האתר"), כמו גם האפליקציה "Cactus.Delivery" (להלן: "האפליקציה") מופעלים על ידי החברה ומשמשים פלטפורמה המאפשרת ללקוחות לרכוש מוצרים של מפעלים שונים, כמו גם שירותי משלוחים הניתנים על ידי החברה (להלן - החברה).
1.2 תנאי שירות אלה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד וחלים על שני המינים
1.3 השימוש באתר או באפליקציה והתכנים המוצגים בהם כפופים להסכמת המשתמש לתנאים המפורטים להלן בכללים אלה (להלן: "תנאי השימוש"). בטרם ביצוע עסקה באמצעות האתר או האפליקציה, נבקשך לקרוא בעיון את תנאי השימוש המפורטים בכללי האתר והאפליקציה (להלן: "הכללים"). על ידי שימוש באתר או באפליקציה, אתה מסכים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל הודעה מוקדמת, השפעת השינויים תחול מרגע פרסומם באתר ובאפליקציה.
1.4 השימוש באתר ובאפליקציה, לרבות רכישת טובין באמצעות האתר או האפליקציה, אסור לאנשים מתחת לגיל 18 ו/או לאנשים שאינם מורשים לבצע פעולות משפטיות מחייבות. בקריאת הסכם זה ואישרו מצהיר המשתמש ו/או הרוכש באתר ובאפליקציה כי הוא בן 18 לפחות ו/או מסוגל לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
1.5 השימוש באתר ובאפליקציה על ידי המשתמש מהווה הצהרה כי המשתמש קרא ומאשר את תנאי השימוש באתר או באפליקציה זו, וכי לא יהיו לו ו/או למי מטעמו כל טענה או דרישה כלפי החברה ו/או האתר והאפליקציה. המתנגדים לכללים אלה מתבקשים שלא לעשות שימוש באתר ובאפליקציה, לרבות רכישת מוצרים באמצעותם.
1.6. ביצוע הזמנה ו/או רכישת מוצר באמצעות האתר והאפליקציה כפוף לכל ההוראות והתנאים של תקנון זה, כמו גם להוראות כל דין

2 תנאים לביצוע עסקאות מהאתר או מהאפליקציה.

2.1 האתר והאפליקציה מאפשרים לך למלא הזמנות משלוח, איסוף בחנויות, מסעדות, בתי עסק וכו'.
2.2 המידע המוצג באתר ובאפליקציה אודות המוצרים ומוצרי המזון הנמכרים בו, לרבות מחירי מזון, תפריטים, הרכב, קלוריות וכו', ניתן באמצעות בית העסק בלבד. משתמשים המעוניינים לקבל מידע נוסף על המוצר, הרכב, אופן הפעולה ועוד מוזמנים ליצור קשר עם העסק הרלוונטי.
2.3 התשלום עבור רכישת טובין באתר ובאפליקציה יתבצע באמצעות כרטיס אשראי.
2.4 כל המחירים המופיעים באתר ובאפליקציה כוללים תשלום מע"מ סטטוטורי
2.5 מחירי המוצרים המופיעים באתר ובאפליקציה אינם כוללים עלויות משלוח.
2.6 עסקים המוכרים מוצרים באתר ובאפליקציה רשאים, מעת לעת, להטיל מגבלות מסוימות על המוצרים הנ"ל, לרבות הגבלה על כמות ו/או גודל ההזמנה ו/או זמינות המוצרים, החברה תודיע על כך למשתמש והמוצרים לא יירכשו כמפורט.
2.7 בעת רכישת מוצרים מסוימים הנמכרים לפי משקל, כגון פירות וירקות ולא רק, המחירים המצוינים באתר ובאפליקציה עשויים להיות שונים מהמחיר שהרוכש יצטרך לשלם עקב שינויים במשקל.
2.8 כל המידע המסופק באתר ובאפליקציה מסופק על ידי בית העסק הרלוונטי ובאחריותו המלאה והבלעדית של העסק. משלוח ההזמנה כמתבקש ובמועד הינו באחריותו הבלעדית של העסק, והמשתמש לא יטען כלפי מי מטעמו בקשר לתוכן ההזמנה.

3. רישום משתמשים באתר או ביישום

3.1. השימוש שלך באתר או באפליקציה עשוי להיות מותנה ברישום שלך בתור א מִשׁתַמֵשׁ על ידי פתיחת חשבון. עליך לספק את המידע האישי שלך, שיכלול: מספר טלפון וכתובת למשלוח. כדי לבצע תשלום באתר או באפליקציה של Cactus Delivery, עליך לספק את פרטי כרטיס האשראי ומספר הזיהוי שלך. נתונים אלו מעובדים על ידי מערכת התשלומים ALLPAY. לשירות משלוחי קקטוס אין גישה לנתונים בנקאיים, אינו אוסף או מעבד אותם. כל הנתונים שצוינו לתשלום מעובדים אך ורק על ידי מערכת התשלומים ALLPAY. מידע מפורט יותר על מדיניות עיבוד הנתונים האישיים של ALLPAY ניתן למצוא בקישור.
3.2. המשתמש מתחייב למסור נתונים נכונים ומדויקים, לא להשתמש בזהות בדויה, לא להתחזות לאדם אחר או להזמין ללא אישור האדם שנתוניו נמסרו. במקרה של חשד לשימוש בלתי מורשה במידע של משתמש מסוים, יש לדווח על כך באופן מיידי לחברה.
3.3. לחברה תהא הזכות הבלעדית לחסום את המשתמש ללא הודעה מוקדמת במקרים בהם המשתמש הפר את הוראות תקנון זה או ביצע מעשה בלתי חוקי כלשהו.
3.4. אם ברצונך למחוק את חשבונך ואת כל הנתונים המשויכים מאפליקציית Cactus Delivery, בצע את השלבים הבאים. להלן ההוראות. פעולה זו תסיר מיד את מספר הטלפון שלך מהרישומים שלנו.

שלבים למחיקת חשבונך:

1. פתח את אפליקציית Cactus Delivery.

2. לחץ על כפתור "פרופיל".

3. בתפריט הפרופיל, לחץ על "מחק חשבון והיסטוריית הזמנות."

4. אשר את הבקשה "מחק את החשבון והיסטוריית ההזמנות שלך?" על ידי לחיצה על "כן."

4. משלוח

4.1. משלוח הסחורה מתבצע בכתובת המצוינת בפרטי ההזמנה בעת הרכישה באתר או באפליקציה.
4.2. דמי המשלוח המוצגים באתר או באפליקציה ייגבו בעת ההזמנה בנוסף לתשלום עבור ההזמנה.
4.3. זמני אספקת המוצרים יצוינו בפרטי ההזמנה בהתאם לבית העסק, סוג המוצרים ו/או השירותים, מרחק ושעת ההזמנה.
4.4. עלות המשלוח תצוין בפרטי ההזמנה בהתאם לגודל ההזמנה, המרחק והזמן.
4.5. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים, לרבות ביטולי אספקה, הנגרמים עקב כוח עליון ו/או אירועים כלשהם שאינם בשליטת החברה, לרבות, אך לא רק, שביתות, אסונות טבע, כשלים טכניים, תאונות והגבלות שהוטלו כתוצאה ממצבי חירום
4.6. לאחר ביצוע ההזמנה, על המשתמש להיות זמין לקבלת שיחות באמצעות מספר הטלפון שציין באתר ובאפליקציה. במידה והלקוח אינו זמין טלפונית לאחר ביצוע ההזמנה, החברה ו/או החברה רשאיות לבטל את המשלוח והלקוח עלול להיות מחויב בעלות הזמנתו, גם אם לא נמסרה מהסיבה הנ"ל.
4.7. במידה והלקוח אינו זמין לאחר ביצוע ההזמנה, וחלפו למעלה מחמש דקות מהגעת השליח, והלקוח אינו זמין לאחר שני ניסיונות ליצור עמו קשר, רשאים בית העסק ו/או החברה לבטל את המשלוח ועלות ההזמנה לא תוחזר ללקוח.

5. ביטול/שינוי עסקה

5.1. כל משתמש רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
5.2. כל הודעה על ביטול ו/או שינוי הזמנה תימסר לחברה על ידי בחירת הפעולה המתאימה באתר או באפליקציה.

6. אחריות

6.1. החברה תעשה כל מאמץ לספק שירותים איכותיים בזמן. החברה אינה אחראית לפגמים במוצרים שסופקו, אלא אם הפגם נוצר עקב רשלנות מצד החברה.
6.2. כל התמונות באתר ובאפליקציה הינן להמחשה בלבד ולעיתים ייתכנו שינויים ו/או אי דיוקים הקשורים לשימוש בצגי מחשב שונים, בעיות גרפיקה וכיו"ב.
6.3. על אף האמור בתקנון זה, הצדדים מסכימים כי כל זמני אספקה ו/או אספקה הנקובים באתר ובאפליקציה, בין באמצעות חברה ובין באמצעות עסק כלשהו, הינם בגדר הערכת זמן בלבד. החברה אינה מתחייבת כי ההזמנה תסופק במסגרת הזמן שצוינה. זמני האספקה עשויים להשתנות בשל גורמים שאינם מיוחסים לחברה, כגון פקקים, שעות העומס, תנאי מזג האוויר וכו'.
6.4. למען הסר ספק, הן החברות המציעות שירותים באתר ובאפליקציה והן הלקוחות המשתמשים באתר ובאפליקציה מצהירים כי הם יודעים ומסכימים כי במקרה של ליקויים בהכנת ההזמנה ו/או בביצוע ההזמנה, האחריות המלאה תהיה מוטלת על בית העסק בלבד, וללקוח ו/או לעסק לא יהיו טענות ו/או טענות כלפי החברה.
6.5. למען הסר ספק, יובהר כי כל התמונות באתר ובאפליקציה הינן להמחשה בלבד.
6.6. כל שינוי או עדכון בתפריט העסקים הינו באחריותו הבלעדית של העסק ולא תוגש כל טענה כלפי Cactus.Delivery או מי מטעמה.

7. קניין רוחני

7.1. כל הזכויות הקנייניות וזכויות הקניין הרוחני הקשורות לאתר וליישום, לרבות תוכן, עיצוב, שירותים וכל מידע אחר הקשור לאתר או ליישום, הן רכושה הבלעדי של Cactus.Delivery או של צדדים שלישיים (כגון חברות המפורסמות באתר) אשר אישרו ל- Cactus.Delivery להשתמש במידע המפורסם באתר או ביישום. מובהר בזאת כי אף אדם או גוף טבעי או משפטי לא יהיה רשאי בכל דרך שהיא לממש את הזכויות המפורטות לעיל ללא אישור מראש ובכתב של החברה.
7.2. כל זכויות הקניין הרוחני של החברה, לרבות, אך לא רק, שם החברה, שם המתחם של האתר, סימני מסחר, רשומים או לא, לוגו, פרסומות, כל מידע ו/או תצוגה באתר, פטנטים, מודלים, שיטות, סודות מסחריים, עיצוב גרפי של האתר, מאגרי מידע, מידע על מוצרים, קוד מחשב של האתר, וכן כל הפרטים הקשורים לתפעול האתר, הינם רכושה ורכושה הבלעדי של החברה, ואין להשתמש בהם בכל צורה שהיא ללא קבלת הסכמת החברה מראש ובכתב.
7.3. אם המשתמש סבור שהוא נתקל בתוכן או במידע המפר זכויות יוצרים, עליו ליצור קשר עם Cactus.Delivery.

8. בחירת הדין ומקום השיפוט

8.1. רק דין מדינת ישראל יחול על כל שימוש באתר, באפליקציה או בכל שירות הניתן על ידי Cactus.Delivery, כמו גם לכל התדיינות משפטית הקשורה לכללים אלה, או כל מחלוקת אחרת עם החברה. מקום השיפוט הבלעדי בכל הנוגע לאתר, לאפליקציה או לתנאי השימוש בהתאם לכללים אלה ייקבע על ידי בית משפט השלום באילת או בית המשפט המחוזי בבאר שבע בהתאם לחוק.

9. מדיניות פרטיות

9.1. מדיניות זו הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, המתפרסמים באתר ובאפליקציה
9.2. ביצוע הזמנה משמעותו הסכמה מצד רוכש המוצר ביחס לחברה ו/או לאתר ו/או לאפליקציה ו/או למי מטעמו להשתמש במידע שנמסר לחברה על מנת לספק לרוכש מידע, מוצרים ושירותים.
9.3. החברה, האתר והאפליקציה נוקטים באמצעי זהירות כלליים על מנת לשמור על סודיות המידע ככל האפשר.
9.4. כל הנתונים האישיים של המשתמש (שם, תעודת זהות, כתובת דוא"ל וכו') יישמרו במאגרי המידע של החברה.
9.5. פרטי כרטיס האשראי יישמרו אך ורק אצל חברת הסליקה עמה יש לחברה הסדר.
9.6. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהחברה ו/או האתר אינם יכולים להבטיח הגנה מלאה מפני חדירה למחשביהם או חשיפת מידע מאוחסן על ידי אנשים שביצעו פעולות בלתי חוקיות. במידה וצד שלישי יצליח לחדור למידע האגור בחברה ו/או לעשות בו שימוש לרעה, לא יהיו למשתמש כל טענות או דרישות כלפי החברה.
9.7. החברה תהא רשאית להשתמש בעוגיות (Cookies) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמשתמש את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל פעם שהוא נכנס לאתר או לאפליקציה.
9.8. לחברה תהא הזכות להציע למשתמש מוצרים או שירותים שונים מעת לעת, וכן להשתמש במידע למטרות שיווקיות, דיוור ישיר, לרבות באמצעות דואר ו/או דואר אלקטרוני, ו/או מסרונים ו/או באמצעות דף פייסבוק ו/או באמצעות חשבון אינסטגרם של החברה, בין על ידי החברה עצמה ובין על ידי מי מטעמה, לרבות פילוח, אפיון וניתוח נתונים, הכל ביחס ובהתאם להוראות הפרטיות.
9.9. לעיתים, החברה תשתמש במידע גם לצורך עדכונים ומבצעים שונים באמצעות הודעות פוש.
9.10. החברה רשאית להעביר את נתוניך האישיים והמידע המאוחסן אודותיך לצדדים שלישיים במקרים הבאים: (1) לחברות מהן ביצעת רכישה לצורך עיבודה ומסירתה. על פי דרישה, לרבות שליחים ונותני שירותים אחרים מטעם החברה או מטעם העסק; (2) המסלקה בקשר לביצוע הזמנה בכרטיס אשראי; (3) בכל מקרה של שימוש אסור או ניסיון לשימוש אסור באתר או באפליקציה, (4) במקרה שהחברה תקבל צו בית משפט להעברת הנתונים שלך; (5) במקרה שהחברה תמצא לנכון למסור מידע למניעת נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של אדם אחר.
9.11. החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות בנוגע לשימוש במידע האישי שתזין, החברה תעדכן שינויים אלה באתר.

1. Introduction

1.1 The "cactus.delivery" website ("Site") and the "Cactus Delivery" application ("Application") are operated by the Company and serve as a platform that allows customers to purchase products from various businesses as well as delivery services provided by the Company ("Company").
1.2 These terms of service are in masculine language only for convenience but apply to all genders
1.3 Use of the Site or Application and the content contained therein is subject to the user's agreement to the terms and conditions set forth below in these terms of use (the "Terms of Use"). Before making a transaction through the Site or Application, you are asked to carefully read the terms of use detailed in the terms of use of the Site and Application (the "Terms"). By using the Site or Application, you consent to the terms of use and privacy policy. The Company reserves the right to update the terms and conditions of use from time to time, at its sole discretion and without any prior notice, effective as of the date of publication on the Site and Application.
1.4 The use of the Site and the Application, including the purchase of products through the Site or the Application, is prohibited to persons under the age of 18 and/or persons who are not legally competent to perform legally binding acts. By reading and confirming this agreement, the user and/or the purchaser on the Site and the Application declares that he/she is over 18 and/or legally competent to perform legally binding acts.
1.5 The use of the Site and Application constitutes a statement that the user has read and approves the terms and conditions of use of that Site or Application, and that the user and/or anyone on their behalf will not have any claim or demand against the Company and/or Site and Application. Those who object to these rules are asked not to use the Site and Application, including the purchase of goods through it.
1.6 The ordering and/or purchase of a product through the Site and Application is subject to all instructions and terms in these rules, as well as the provisions of any law.

2. Terms of transactions from the Site or Application.

2.1 The Site and the Application allow you to make orders for delivery, pickup in stores, restaurants, businesses, etc.
2.2 The information displayed on the Site and Application about the products and food products sold on the Site, including product prices, menus, compositions, calorie counts, etc., is provided only through the business. Users wishing to obtain additional information about the product, composition, hours of operation, and more are encouraged to contact the appropriate business.
2.3 Payment for the purchase of goods on the Site and in the Application will be made by bank card.
2.4 All prices listed on the Site and in the appendix include the payment of the statutory VAT
2.5 Prices for items listed on the Site and in the Application do not include shipping costs.
2.6 Businesses that sell products on the Site and Application may from time to time impose certain restrictions on the aforementioned products, including restrictions on the number and/or size of orders and/or availability of products, the Company will inform the user, and the products will not be purchased as specified.
2.7 When buying certain products that are sold by weight, such as fruits and vegetables and more, the prices listed on the Site and Application may differ from the price the customer would have to pay due to the change in weight.
2.8 All information provided on the Site and in the Application is provided by the relevant business and is the full and exclusive responsibility of the business. Delivery of the order as requested and on time is the sole responsibility of the business, and the user will not make any claim against anyone on its behalf with respect to the contents of the order.

3. Registration of users on a website or application, user data used, deletion of user data.

3.1. Use of the Site or Application may be conditioned on your registration as a user by opening an account. You must provide your personal information, which will include: phone number and shipping address. To make a payment on the Cactus Delivery website or app, you need to provide your credit card details and identification number. This information is processed by the ALLPAY payment system. The Cactus Delivery service does not have access to, collect, or process any banking data. All payment information is processed exclusively by the ALLPAY payment system. For more detailed information on the personal data processing policy of ALLPAY, please refer to the link.
3.2. The user undertakes to provide correct and accurate data, not to use a false identity, not to impersonate another person or to order without the permission of the person whose data have been provided. If unauthorized use of a particular user's information is suspected, it should be reported to the Company immediately.
3.3. The Company will have the exclusive right to block a user without prior notice in cases where the user has violated the provisions of these regulations or has committed any illegal act.
3.4. If you wish to delete your account and all associated data from Cactus Delivery, please follow the steps below. This will immediately delete your phone number from our records.

Steps to delete your account:

1. Open the Cactus Delivery app.

2. Tap on the "PROFILE" button.

3. In the profile menu, tap on "DELETE ACCOUNT AND ORDER HISTORY".

4. When prompted with "DELETE ACCOUNT AND ORDER HISTORY?", confirm by tapping "YES".

4. Shipping

4.1. Products are delivered to the address specified in the order details when making a purchase on the Site or in the Application.
4.2. The shipping fee listed on the Site or Application will be applied at the time of ordering in addition to the cost of the order.
4.3. Product delivery times will be specified in the order details depending on the business, type of products and/or services, distance and time of the order.
4.4. The cost of delivery will be specified in the order details depending on the size of the order, distance and time.
4.5. The Company shall not be liable for delays, including delivery cancellations, caused by force majeure and/or any events beyond the Company's control, including but not limited to strikes, natural disasters, technical failures, accidents and restrictions imposed as a result of emergencies
4.6. Once an order has been placed, the user must be available to receive calls at the phone number they have listed on the Site and in the Application. If the customer is unavailable by phone after placing the order, the business and/or company may cancel the shipment and the customer may be charged the cost of their order, even if it was not delivered for the above mentioned reason.
4.7. If the customer is unavailable after placing the order and more than five minutes have passed since the courier arrived and the customer is unavailable after two attempts to contact him/her, the business and/or company may cancel the shipment and no refund will be given to the customer.

5. Canceling/changing a transaction

5.1. Any user can cancel a transaction in accordance with the provisions of the Consumer Protection Law.
5.2. Any cancellation and/or change order notification will be delivered to the Company by selecting the appropriate action on the Site or Application.

6. Guarantee

6.1. The Company will make every effort to provide quality service in a timely manner. The Company shall not be liable for defects in the products delivered unless the defect was caused by the Company's negligence.
6.2. All images on the Site and in the Application are for illustrative purposes only, and there may occasionally be changes and/or inaccuracies due to the use of different computer monitors, graphics issues, etc.
6.3. Notwithstanding what is written in these rules, the parties agree that any delivery and/or shipping times shown on the Site and on the Application, whether through the Company or through any business, are estimates of time only. The Company does not guarantee that the order will be delivered within the stated time frame. Delivery times may vary due to factors unrelated to the Company, such as traffic, rush hours, weather conditions, etc.
6.4. For the avoidance of doubt, both businesses offering services on the Site and Application and customers using the Site and Application state that they know and agree that if deficiencies in order preparation and/or execution are discovered, the full responsibility will rest solely with the business and the customer and/or business will have no claims and/or complaints against the Company.
6.5. For the avoidance of doubt, it will be clarified that all images on the Site and in the appendix are for illustrative purposes only.
6.6. Any changes or updates to the enterprise menu are the sole responsibility of the business, and no claims will be made against Cactus.Delivery or anyone on its behalf.

7. Intellectual Property

7.1. All proprietary and intellectual property rights associated with the Site and Application, including content, design, services, and any other information related to the Site or Application, are the exclusive property of Cactus.Delivery or third parties (such as companies advertised on the website) that have authorized Cactus.Delivery to use the published information on the Site or Application. It is hereby clarified that no person, entity, or body has the right to use in any way the rights listed above without prior written permission from the Company.
7.2. All intellectual property rights of the Company, including but not limited to the company name, domain name of the Site, trademarks, registered or unregistered, logo, advertisements, any information and/or display on the Site, patents, models, methods, trade secrets, Site graphics, databases, product information, Site computer code, and all details relating to the operation of the Site are the exclusive property of the Company and you may not use them in any way without obtaining consent to do so.
7.3. Cactus.Delivery respects the intellectual property rights of others. If a user believes he or she has encountered copyright infringing content or information, he or she should contact Cactus.Delivery.

8. Choice of Law and Jurisdiction

8.1. Only the law of the State of Israel will apply to any use of the Site, Application or any service provided by Сactus.Delivery, as well as to any legal proceedings related to these terms and conditions, or any other dispute with the Company. The exclusive place of jurisdiction in all matters related to the Site, the Application or the terms of use in accordance with these rules will be determined in the Magistrate Court in Eilat or the District Court in Be'er Sheva, in accordance with the law.

9. Privacy Policy

9.1. This policy is an integral part of the rules of use, which are published on the Site and in the appendix
9.2. Placing an order constitutes agreement on the part of the purchaser of the product with respect to the Company and/or Site and/or Application and/or someone on their behalf to use the information given by the Company to provide the purchaser with information, products and services.
9.3. The Company, Site, and Application take general precautions to keep information as private as possible.
9.4. All of the user's personal data (name, ID, email address, etc.) will be stored in the Company databases.
9.5. Credit card data will be stored exclusively with the clearing company with which the Company has an agreement.
9.6. The user declares that he is aware that the Company and/or the Site cannot guarantee full protection against intrusion into its computers or disclosure of stored information by persons who have performed illegal operations. If a third party manages to break into and/or misuse information stored by the Company, the User will have no claim or recourse against the Company.
9.7. The Company will be allowed to use cookies to provide the user with a quick and efficient service and to save the user from having to enter their personal information every time they visit the Site or Application.
9.8. The Company will have the right to offer various products or services to the user from time to time and to use information for marketing purposes, direct mail, including by mail and/or email, and/or text messaging and/or through the Company's Facebook Page and/or Instagram account, either by the Company or by anyone on its behalf, including the segmentation, characterization and analysis of data, all subject to and in accordance with the privacy policy.
9.9. Sometimes the Company will also use the information for various updates and promotions through push notifications.
9.10. The Company may share your personal information and information stored about you with third parties in the following ways: (1) companies from whom you made a purchase for the purpose of processing and delivery upon request, including messengers and other service providers on behalf of the company or on behalf of the business; (2) a clearing company in connection with the fulfillment of a credit card order; (3) in any case of prohibited use or attempted prohibited use of a site or application, (4) if the Company receives a court order to turn over your data; (5) In the event that the Company deems it necessary to share information to prevent serious harm to your body or property or to the body or property of another person.
9.11. The Company may change its privacy policy from time to time. If material changes are made to the privacy policy regarding the use of the personal information you have entered, the company will update those changes on the Site.

1. Введение

1.1 Веб-сайт «cactus.delivery» (далее: «Сайт»), а также приложение «Cactus Delivery» (далее: «приложение») управляется компанией и служит платформой, которая позволяет клиентам приобретать товары различных предприятий, а также услуги доставки, предоставляемые компанией (далее – Компания).
1.2 Эти условия предоставления услуг сформулированы на мужском языке только для удобства и применимы к обоим полам
1.3 Использование сайта или приложения и представленного на нем контента осуществляется при условии согласия пользователя с условиями, указанными ниже в настоящих правилах (далее: «условия использования»). Перед совершением транзакции через сайт или приложение просим вас внимательно ознакомиться с условиями использования, подробно изложенными в правилах сайта и приложения (далее: «правила»). При использовании сайта или приложения вы даете свое согласие с условиями использования и политикой конфиденциальности. Компания оставляет за собой право время от времени обновлять правила и условия использования, по своему усмотрению и без какого-либо предварительного уведомления, действие изменений будет применяться с момента публикации на сайте и в приложение.
1.4 Использование сайта и приложения, в том числе покупка товаров через сайт или приложение, запрещено лицам, не достигшим 18-летнего возраста, и/или лицам, не имеющим права совершать юридически обязывающие действия. Прочитав и подтвердив настоящее соглашение, пользователь и/или покупатель на сайте и в приложении заявляет, что ему исполнилось 18 лет и/или он дееспособен для совершения юридически обязывающих действий.
1.5 Использование сайта и приложения пользователем представляет собой заявление о том, что пользователь прочитал и одобряет правила и условия использования этого сайта или приложения, и что он и/или кто-либо от его имени не будет иметь каких-либо претензий или требований к компании и/или сайта и приложения. Тех, кто возражает против этих правил, просят не использовать сайт и приложение, в том числе покупать товары через него.
1.6 Оформление заказа и/или покупка продукта через сайт и приложение регулируется всеми инструкциями и условиями настоящих правил, а также положениями любого закона.

2. Условия совершения операций с сайта или приложения.

2.1 Сайт и приложение позволяют выполнять заказы на доставку, самовывоз в магазинах, ресторанах, предприятий и т.д.
2.2 Отображаемая на сайте и в приложении информация о продуктах и продаваемых на нем пищевых продуктах, в том числе цены на продукты, меню, состав, кол-во калорий, и т. д., предоставляется только через бизнес. Пользователям, желающим получить дополнительную информацию о продукте, составе, режиме работы и другом предлагается связаться с соответствующим бизнесом.
2.3 Оплата покупки товаров на сайте и в приложении будет производиться банковской картой.
2.4 Все цены, указанные на сайте и в приложении, включают уплату установленного законом НДС
2.5 Цены на товары, указанные на сайте и в приложении, не включают стоимость доставки.
2.6 Предприятия, которые продают товары на сайте и в приложении, могут время от времени налагать определенные ограничения на вышеупомянутые продукты, в том числе ограничение на количество и/или размер заказа и/или доступность продуктов, компания сообщит об этом пользователю, и продукты не будут куплены, как указано.
2.7 При покупке определенных продуктов, которые продаются на вес, например, фрукты и овощи и не только, цены, указанные на сайте и в приложении, могут отличаться от цены, которую покупатель должен будет заплатить в связи с изменениями в весе.
2.8 Вся информация, представленная на сайте и в приложении, предоставлена соответствующим бизнесом и является полной и исключительной ответственностью бизнеса. Доставка заказа в соответствии с запросом и в срок является исключительной ответственностью бизнеса, и пользователь не будет предъявлять никаких претензий к кому-либо от его имени в отношении содержания заказа.

3. Регистрация пользователей на сайте или в приложении, используемые данные пользователя, удаление данных пользователя.

3.1. Использование сайта или приложения может быть обусловлено вашей регистрацией в качестве пользователя путем открытия учетной записи. Вы должны предоставить свои личные данные, которые будут включать: номер телефона и адрес доставки. Для осуществления оплаты на сайте или в приложении Cactus Delivery необходимо указать данные кредитной карты и идентификационный номер. Эти данные обрабатываются платежной системой ALLPAY. Cервис Cactus Delivery не имеет доступа к банковским данным, не собирает и не обрабатывает их. Все данные, указанные для платежа, обрабатываются исключительно платежной системой ALLPAY. Более подробную информацию о политике обработки персональных данных ALLPAY можно найти по ссылке.
3.2. Пользователь обязуется предоставлять правильные и точные данные, не использовать ложную личность, не выдавать себя за другое лицо или заказывать без разрешения лица, чьи данные были предоставлены. В случае подозрения на несанкционированное использование информации конкретного пользователя, об этом следует немедленно сообщить в компанию.
3.3. Компания будет иметь исключительное право заблокировать пользователя без предварительного уведомления в случаях, когда пользователь нарушил положения настоящего регламента или совершил какое-либо противоправное действие.
3.4. Если вы хотите удалить ваш аккаунт и все связанные с ним данные из приложения Cactus Delivery, пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям. Это немедленно удалит ваш номер телефона из наших записей.

Шаги по удалению аккаунта:

1. Откройте приложение Cactus Delivery.

2. Нажмите на кнопку «ПРОФИЛЬ».

3. В меню профиля нажмите на «УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ И ИСТОРИЮ ЗАКАЗОВ».

4. Запрос «УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ И ИСТОРИЮ ЗАКАЗОВ?», подтвердите нажатием «ДА».

4. Доставка

4.1. Доставка товаров осуществляется по адресу, указанному в деталях заказа во время совершения покупки на сайте или в приложении.
4.2. Плата за доставку, указанная на сайте или в приложении, будет взиматься во время заказа в дополнение к оплате заказа.
4.3. Сроки доставки продуктов будут указаны в деталях заказа в зависимости от бизнеса, типа продуктов и/или услуг, расстояния и времени заказа.
4.4. Стоимость доставки будет указана в деталях заказа в зависимости от размера заказа, расстояния и времени.
4.5. Компания не несет ответственности за задержки включая отмену доставки, вызванную форс-мажорными обстоятельствами и/или любыми событиями, не зависящими от компании, включая, помимо прочего, забастовки, стихийные бедствия, технические сбои, аварии и ограничения, наложенные в результате чрезвычайных ситуаций
4.6. После оформления заказа пользователь должен быть доступен для приема звонков по номеру телефона, который он указал на сайте и в приложении. Если клиент недоступен по телефону после размещения заказа, предприятие и/или компания могут отменить отправку, и с клиента может быть взыскана стоимость его заказа, даже если он не был доставлен по вышеуказанной причине.
4.7. Если клиент недоступен после оформления заказа, а с момента прибытия курьера прошло более пяти минут, а клиент недоступен после двух попыток связаться с ним, бизнес и/или компания может отменить отправку, и стоимость заказа клиенту не возвращается.

5. Отмена/изменение транзакции

5.1. Любой пользователь может отменить транзакцию в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей.
5.2. Любое уведомление об отмене и/или изменении заказа будет доставлено в компанию путем выбора соответствующего действия на сайте или в приложении.

6. Гарантия

6.1. Компания приложит все усилия для оказания качественных услуг в установленные сроки. Компания не несет ответственности за дефекты поставляемой продукции, за исключением случаев, когда дефект возник из-за небрежности со стороны компании.
6.2. Все изображения на сайте и в приложении предназначены только для иллюстративных целей, и иногда могут быть изменения и/или неточности, связанные с использованием различных компьютерных мониторов, проблемами с графикой и т. д.
6.3. Несмотря на то, что написано в этих правилах, стороны соглашаются, что любые сроки доставки и/или доставки, указанные на сайте и в приложении, будь то через компанию или через любой бизнес, являются только оценкой времени. Компания не гарантирует, что заказ будет доставлен в указанные сроки. Сроки доставки могут меняться из-за факторов, не связанных с компанией, таких как пробки, часы пик, погодные условия и т.д.
6.4. Во избежание сомнений, как предприятия, предлагающие услуги на сайте и в приложении, так и клиенты, использующие сайт и приложение, заявляют, что они знают и согласны с тем, что в случае обнаружения недостатков в подготовке заказа и/или выполнении заказ, полная ответственность будет лежать только на бизнесе, и у клиента и/или бизнеса не будет претензий и/или жалоб на компанию.
6.5. Во избежание сомнений будет разъяснено, что все изображения на сайте и в приложении предназначены только для иллюстрации.
6.6. Любые изменения или обновления в меню предприятий являются исключительной ответственностью предприятия, и никакие претензии не будут предъявляться к Cactus.Delivery или кому-либо от его имени.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права собственности и права интеллектуальной собственности, связанные с сайтом и приложением, включая контент, дизайн, услуги и любую другую информацию, относящуюся к сайту или приложению, являются исключительной собственностью Cactus.Delivery или третьих лиц (например, компаний, рекламируемых на веб-сайте), которые разрешили Cactus.Delivery использовать опубликованную информацию на сайте или в приложении. Настоящим разъясняется, что ни одно физическое или юридическое лицо или какой-либо орган не имеет права каким-либо образом использовать права, перечисленные выше, без предварительного письменного разрешения компании.
7.2. Все права интеллектуальной собственности компании, включая, помимо прочего, название компании, доменное имя сайта, товарные знаки, зарегистрированные или нет, логотип, рекламные объявления, любую информацию и/или отображение на сайте, патенты, модели, методы, коммерческая тайна, графическое оформление сайта, базы данных, сведения о продукте, компьютерный код сайта, а также все детали, связанные с работой сайта, являются является исключительной собственностью и имуществом компании, и вы не можете использовать их в любом виде без получения на это согласия компании заранее и в письменной форме.
7.3. Cactus.Delivery уважает права интеллектуальной собственности других лиц. Если пользователь считает, что он столкнулся с контентом или информацией, нарушающей авторские права, он должен связаться с Cactus.Delivery.

8. Выбор права и места юрисдикции

8.1. Только закон Государства Израиль будет применяться к любому использованию сайта, приложения или любой услуги, предоставляемой Сactus.Delivery, а также к любым судебным разбирательствам, связанным с этими правилами, или любому другому спору с компанией. Исключительное место юрисдикции по всем вопросам, связанным с сайтом, приложением или условиями использования в соответствии с настоящими правилами, будет определено в магистратском суде в Эйлате или окружном суде в Беэр-Шеве в соответствии с законом.

9. Политика конфиденциальности

9.1. Настоящая политика является неотъемлемой частью правил использования, которые опубликованы на сайте и в приложении
9.2. Размещение заказа означает согласие со стороны покупателя продукта в отношении компании и/или сайта и/или приложения и/или кого-либо от его имени на использование информации, предоставленной компании, для предоставления покупателю информации, продуктов и услуги.
9.3. Компания, сайт и приложение принимают общие меры предосторожности, чтобы максимально сохранить конфиденциальность информации.
9.4. Все личные данные пользователя (имя, идентификатор, адрес электронной почты и т. д.) будут храниться в базах данных компании.
9.5. Данные кредитной карты будут храниться исключительно в клиринговой компании, с которой у компании есть договоренность.
9.6. Пользователь заявляет, что ему известно, что компания и/или сайт не могут гарантировать полную защиту от вторжения в свои компьютеры или раскрытия хранимой информации лицами, совершившими незаконные операции. Если третьему лицу удастся проникнуть в информацию, хранящуюся в компании, и/или использовать ее не по назначению, у пользователя не будет никаких претензий или требований к компании.
9.7. Компании будет разрешено использовать файлы cookie, чтобы предоставить пользователю быстрое и эффективное обслуживание и избавить пользователя от необходимости вводить свою личную информацию каждый раз, когда он заходит на сайт или в приложение.
9.8. Компания будет иметь право время от времени предлагать пользователю различные продукты или услуги, а также использовать информацию в маркетинговых целях, прямую почтовую рассылку, в том числе по почте и/или электронной почте, и/или текстовые сообщения и/или через Страница Facebook и / или через учетную запись Instagram компании, либо самой компанией, либо кем-либо от ее имени, включая сегментацию, характеристику и анализ данных, и все это с учетом и в соответствии с положениями о конфиденциальности.
9.9. Иногда компания также будет использовать информацию для различных обновлений и рекламных акций с помощью push-уведомлений.
9.10. Компания может передавать ваши личные данные и информацию, хранящуюся о вас, третьим лицам в следующих случаях: (1) компаниям, у которых вы совершили покупку, с целью ее оформления и доставки. по запросу, включая мессенджеры и других поставщиков услуг от имени компании или от имени бизнеса; (2) клиринговая компания в связи с исполнением заказа по кредитной карте; (3) в любом случае запрещенного использования или попытки запрещенного использования сайта или приложения, (4) в случае получения компанией судебного приказа о передаче ваших данных; (5) В случае, если компания считает необходимым предоставить информацию, чтобы предотвратить серьезный ущерб вашему телу или имуществу или телу или имуществу другого лица.
9.11. Компания может время от времени изменять положения политики конфиденциальности. Если в политику конфиденциальности будут внесены существенные изменения в отношении использования введенной вами личной информации, компания обновит эти изменения на сайте.

Terms of Use and Privacy Policy

Условия использования
и политика конфиденциальности

כללי האתר (תנאי שימוש)

Terms of Use and Privacy Policy

Условия использования и политика конфиденциальности

כללי האתר (תנאי שימוש)

Условия использования
и политика конфиденциальности